współczuję takiego obrotu spraw i dodam swoje pięć groszy w postaci reklamy dla naszego klubowicza, z usług którego na przyszłość radzę korzystać, czyli Topor Garage https://toporgarage.pl/
| .: AUDI KLUB POLSKA :. https://forum.audiklub.org/ |
|
| Odnawianiefelg.pl na drodze do sądu - uważajcie! https://forum.audiklub.org/viewtopic.php?f=1&t=152383 |
Strona 1 z 1 |
| Autor: | HotelTango [ 20.maja.2024 08:48:36 ] |
| Tytuł: | Odnawianiefelg.pl na drodze do sądu - uważajcie! |
Witajcie, bardzo rzadko zabieram głos w tego typu tematach i wole powściągliwość niż przesadną eskalację ale chyba chce napisać o sytuacji związanej z ogólnopolską firmą odnawianiefelg.pl bo nie życze nikomum, żeby znalazł się w mojej sytuacji (a wiem że paredziesiąt osób już się znalazło). Sprawa jest w drodze do sądu więc to chyba świadczy o skali problemu. Napiszę w maksymalnym skrócie same fakty bez emocji: Od prawie 2 miesięcy nie mogę odzyskać od nich kompletu felg letnich wraz z oponami. Mówimy tu o znacznej kwocie bo zestaw jest wart (nawet jeśli liczymy, że używany - przeszło 18tys zł) Wg kodeksu karnego przywłaszczenie mienia na kwotę powyżej 800zł to już przestępstwo. Na samym początku czyli 2 miesiące temu szefostwo odbierało ode mnie telefon, obiecywało oddzwonić, nigdy tego nie zrobiło. Doszliśmy do momentu w którym nie tyle, że nie odbierają połączeń czy nie odpisują na smsy, co wręcz odrzucają moje połączenia. Nie mam żadnych informacji co się z kołami stało. Firma zmieniła siedzibę w Warszawie, szefostwo (pan Ryszard) pracuje zdalnie, chowa się za telefonem a na pierwszą linię frontu wystawił świeżo zatrudnionego pracownika, którego trudno winić za cokolwiek. Oficjalne stanowisko wg pracownika jest takie że szukają bo koła mogły trafić w rózne magazyny. Ale chyba wszyscy rozumiemy, że jeśli się na prawdę szuka kół klienta to w 2 miesiące chyba można je znaleść a skoro się to nie udało do tej pory to albo się nie szuka albo tych kół już nie ma. Mamy obecnie temperatury powyżej 25st a ja wciąż jeżdzę na zimówkach. Osobiście jestem zaskoczony jak można myśleć w tak niskiej rozdzielczości, żeby uznać, że najlepsze co można zrobić w tej sytuacji to urwać kontakt z klientem, nie starać się nawiązać dialogu i wytłumaczyć sytuacji, znaleść rozwiązania (np zaproponować chociaż zastępczych opon letnich na czas rozwiązania sprawy). Jakikolwiek "normalny" dialog na poziomie klient - firma. Mam nadzieję, że rynek zweryfikuje tego typu praktyki i tego typu firmy, ale żeby choć odrobinę pomóc rynkowi w weryfikacji, opisuję tu moją historię. Podzielcie się tym proszę z innymi. |
|
| Autor: | dice111 [ 20.maja.2024 11:26:39 ] |
| Tytuł: | Re: Odnawianiefelg.pl na drodze do sądu - uważajcie! |
Wygląda na jakąś g... sieciówkę. Na przyszłość od siebie polecam FelgMajster i FelgenGarage |
|
| Autor: | UFOtm [ 19.cze.2024 20:46:37 ] |
| Tytuł: | Re: Odnawianiefelg.pl na drodze do sądu - uważajcie! |
| współczuję takiego obrotu spraw i dodam swoje pięć groszy w postaci reklamy dla naszego klubowicza, z usług którego na przyszłość radzę korzystać, czyli Topor Garage https://toporgarage.pl/
|
|
| Autor: | bloku [ 21.cze.2024 15:32:14 ] |
| Tytuł: | Re: Odnawianiefelg.pl na drodze do sądu - uważajcie! |
Potwierdzam, korzystałem z Topora usług - profi robota. A co do sytuacji to kiedyś takie numery wywijał CNF w Gdańsku - szybko zmienił się menadżer firmy i jakość usług też. Takie sprawy trzeba nagłasniać. |
|
| Strona 1 z 1 | Strefa czasowa: UTC + 1 |
| Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group http://www.phpbb.com/ |
|