Witam,
Spotykałem się już z wieloma dziwnymi sytuacjami w warsztatach
samochodowych, ale to co miałem okazję przeżyć w warsztacie naprawiającym
skrzynie automatyczne w Nadarzynie k. Wwy (Pan Olczak,
www.automat.pl)
jednak przeszło moje wyobrażenia.
Sytuacja była tak żenująca że, aż trudno o tym pisać (a najważniejsze na
końcu posta), ale ku przestrodze...
Na poczatku o niedowładzie organizacyjnym, ale to jeszcze nie jest może tak
dziwne, bo niestety spotykane dośc czesto.
Wszysko było ładnie i pięknie, ale przez telefon, przy umawianiu się. A
sprawa raczej banalna - wymiana oleju i filtra w skrzyni i przy okazji
wymiana jedego simeringu (który przywiozłem) uszczelaniającego wał.
Na miejscu natomiast, mimo umówionej godziny, zakresu prac, znanego typu
samochodu (i ustalonej ceny, co później okaże się ważne)okazuje się że:
1. Nikt mnie nie chce - mimo że jestem 30 minut wcześniej musze się
"dopraszać" o zaczęcie roboty. Czekam godzinę.
2. Okazuje się, iż mimo zapewnień że wszystko do mojego auta jest na
miejscu - nie ma filtra do skrzyni, rozpoczynają się poszukiwania. Po ok
trxech godzinach poszukiwań sukces - jest filtr.
3. Miał byćorginalny olej VW/Audi, a okazuje się iż jednak nie
3. Robota idzie więc w takim tempie, że wymiana oleju i simeringu zaczyna
się o 9:30 a kończy coś około 16-tej.
Szanowny Pan Olczak na koniec bezczelnie usiłuje "ogolić" mnie z kasy,
stosując ceny kompletnie z sufitu i średnio ok 200% wyższe od ustalonych
(przy wymianie simeringu roboczogodzina wychodzi mu 580 zł !). Przy
umawianiu roboty dowiedziałem się że do mojej skrzyni wchodzi 9,5 l oleju, a
weszlo 12,5 l , trochę dziwne...Regulowanie rachunku kończy się więc
kłótnią.
A dlaczego piszę, że sytuacja żenująca. Nie wiem jak o tym pisać, ale może
jednak najlepiej wprost.
Pan właściciel zwyczajnie ma problem z alkoholem. Po prostu pije w czasie
godzin pracy. Pije nawet w obecności klienta !!!
A poziom samokontroli ma już na takim poziomie, że cały dzie przyjmował
klientów w kapciach i piżamie !! AUTENTYCZNIE !!!!
Nie kwestionuję wiedzy fachowej tego Pana, ale przy takim podejściu strach
do niego jechać.
pozdr
Labdoria