.: AUDI KLUB POLSKA :.

Witam,
Jestem posiadaczką nowego auta Audi A4 zakupionego w kwietniu 2018 roku w salonie Audi Gdynia. Auto ma problem ma problem ze skrzynią biegów podczas redukcji biegów skrzynia szarpie i wydobywa metaliczne dźwięki. Problem został zauważony w listopadzie ubiegłego roku i została podjęta pierwsza próba naprawy polegająca na nastawach skrzyni zakończyła się ona nie powodzeniem skrzynia nadal szarpie. Auto było już 5 razy na serwisie i za każdym razem jest wykonywana ta sama czynność polegająca na nastawach skrzyni biegów. Mechanicy pracujący W ASO Audi Gdynia nie widzą żadnego problemu ze skrzynią i uważają że wszystko jest ok. Dziś odebrałam auto z serwisu i już po wyjechaniu za bramę serwisu poczułam szarpanie skrzyni biegów. Mechanicy za każdym razem gdy pokazuję im na czym polega usterka mówią nic nie widzą. Została napisana skarga do Volkswagena na działanie serwisu co nie przyniosło żadnych rezultatów. ASO Audi Gdynia twierdzi cytuję "to musi być mocna usterka żeby można było coś wymienić" nie wiem co znaczy mocna usterka ale przecież oddajemy auto do "fachowców" i oni wiedzą najlepiej. W sumie sprawa toczy się już od 9 miesięcy i nadal jestem w tym samym punkcie z niedziałającą skrzynią. Moje pytania do forumowiczów czy ktoś miał podobny problem i jak go rozwiązać?

Obawiam, że trzeba sięgnąć wyżej (Centrala w DE?) ale pewnie i tak trzeba będzie wkroczyć na ścieżkę sądową, a uprzednio zrobić ekspertyzę u niezależnego rzeczoznawcy. Co do zapytania i rozwiązania problemu trzeba szukać na niemieckich forach, tutaj mało kto się b wozi B9.

tylko oficjalne pisma na nieskuteczność napraw, a potem pismo o wymianę auta z tytułu rękojmi ew kasy za auto. Z serwisem trzeba grubo, najlepiej przez prawnika.

Niestety AC Gdynia nie ma zbyt dobrych opinii. Mój ojciec chciał kupić u nich auto ale sposób weryfikacji auta przed sprzedażą mocno go rozczarował.

Bierz prawnika, oficjalne pismo + UOKiK + media jeśli zajdzie taka potrzeba. Ten ostatni argument dość mocno działa na wszelkiego rodzaju serwisy. Ważne aby mieć wszystkie papierki z odwiedzin w owym ASO.

Już wszystkie polubowne opcje wykorzystałam napisałam reklamację na prawach rękojmi w odpowiedzi dostałam ,że o wymianie auta czy zwrocie pieniędzy mogę zapomnieć jedyną opcją jest skuteczna naprawa była to ostatnia naprawa ,która trwała 2 tygodnie i przez cały okres przejechali 50 km i zrobili nastawy skrzyni biegów. Dokumenty z czynności serwisowych które zostały wykonane w moim aucie to wewnętrzny dokument według nich i nie mogę go otrzymać wyglada to jakby się bali pokazać co faktycznie było wykonane w aucie. UOKiK moc w tym przypadku nie może zrobić jedynie mówi ze nie Pani pierwsza i ostatnia z taką sprawą i jedyną opcją jest sąd. Marka Audi ma klientów w poważaniu bo sprzedaż ich aut jest od ręki i marka ta ma renomę.

Idź do prawnika lub kancelarii specjalizującej się w tego typu sprawach. Sama nic nie ugrasz.