.: AUDI KLUB POLSKA :.

Forum Audi Klub Polska
Teraz jest 25.lis.2024 02:13:24

Strefa czasowa: UTC + 1




Utwórz nowy wątek Odpowiedz w wątku  [ Posty: 14 ] 
Autor Wiadomość
 Tytuł: Jak AUDI AG traktuje klientów...
PostNapisane: 10.lut.2011 22:01:51 
Użytkownik

Dołączył(a): 25.sty.2011 15:08:07
Posty: 16
Piszę tego posta tutaj, bo myślę że cała sytuacja, która mi się przytrafiła jest po prostu skandalem...

W skrócie, w trzy letnim Audi A4 doszło do zerwania paska rozrządu...

całą historię opisałem tutaj:
http://www.audiklub.org/phpBB2/viewtopic.php?t=108025

Audi Polska odmówiło partycypacji w kosztach.

25 stycznia napisałem maila do Audi AG, zarówno za pośrednictwem strony jak i zwykłego maila.

Reakcja Audi AG... do dnia dzisiejszego ZERO odpowiedzi...

od 12 lat jestem użytkownikiem aut marki Audi, zawsze moje auta serwisowałem w ASO i powiem szczerze... jestem zszokowany i absolutnie rozgoryczony postawą firmy, w której produkty byłem tak zapatrzony...

Macie jakieś pomyśły z kim się kontaktować/co robić w takiej sytuacji...

Pozdrawiam,
M.


Góra
 Zobacz profil  
 
 Tytuł:
PostNapisane: 10.lut.2011 22:15:46 
Klubowicz

Dołączył(a): 23.lip.2003 18:27:10
Posty: 2497
Lokalizacja: Gdynia
Auto: ACQ 4.2 AHC
-> jedz do dealera za granica polski - jakiegokolwiek najblizej i zobacz co mozesz zdzialac... proponuje to analogicznie do sytuacji jaka byla naglosniona kiedys w tvn turbo z serwisem renault.


ps. wiem ze jestes konkretnym i wkurzonym posiadaczem, ale pomysl sobie ile oni meili dziennie dostaja z takimi fikcyjnymi sprawami lub po prostu smieci pocztowych zwiazanych z prosbami o nowe auta itp. Patrzac trzezwo nie dziwie sie ze nie odpisali nic, tymbardziej zagranice wschodnia :P


Góra
 Zobacz profil  
 
 Tytuł:
PostNapisane: 10.lut.2011 22:19:19 
Klubowicz

Dołączył(a): 21.lis.2006 12:54:43
Posty: 1516
Lokalizacja: Łódź
skontaktuj się z kimś kto sprzedaje BMW fordy albo subaru - i po kłopocie
skontaktuj się z jakimś niemcem(niech on opisze Twój przypadek) - Audi olewa Polskę od lat - chyba tylko Polskę

może trzeba dyrektorkom nalać wody do d..py i jakąś akcję wykonać mailową :?:


Góra
 Zobacz profil  
 
 Tytuł:
PostNapisane: 13.lut.2011 17:48:01 
Klubowicz
Avatar użytkownika

Dołączył(a): 06.sty.2006 22:15:16
Posty: 3775
Lokalizacja: okolice Strzyżowa
Podstawowym błędem było to, że ty wystąpiłeś z roszczeniami do Audi.
Jeśli od tylu lat zawsze serwisujesz swoje audi w ASO, to powinieneś wiedzieć, że to ASO występuje do Audi AG z zapytaniem.
Od zapytania przysługuje ci prawo odwołania.
Gdyby to najpierw ASO wystąpiło z zapytaniem, być może inaczej rozwinęła by się cała sytuacja.

_________________
S4 3.0T CGXC S-tronic '13 srebrne 08.2021
A4 1.8T BEX '04 w srebrnym avancie [było 11.2015 - 11.2020]
A4 1.8T AEB '95 czerwień isis-metalic [było09.2008 - 09.2021]
80 '93 ABK + LPG [było: 04.2006 - 12.2008]
aha jest też ecoboost 1.0T.
Jest też TQT


Góra
 Zobacz profil  
 
 Tytuł:
PostNapisane: 13.lut.2011 18:59:45 
Użytkownik
Avatar użytkownika

Dołączył(a): 02.lut.2004 08:38:37
Posty: 3695
Lokalizacja: Bydgoszcz
nie rozumiem czemu bijesz pianę skoro auto nie było już na gwarancji.
No chyba że masz kwity na rozrząd który się urwał. Wtedy wal do producenta paska

_________________
Pozdrawiam
Buba
_________________
Bestia 2,2 T 20 V Q pod kołderką w garażu


Góra
 Zobacz profil  
 
 Tytuł:
PostNapisane: 13.lut.2011 22:37:07 
Użytkownik

Dołączył(a): 25.sty.2011 15:08:07
Posty: 16
Wystąpiłem do Audi AG ponieważ Audi Polska mnie olało, a kontakt z Audi AG doradzono mi na tym forum, jako ostatnią deskę ratunku.

Buba... biję pianę?? kupuję auta tej firmy, m.in. dlatego, że uchodzi za "solidną".
Solidna, dla mnie, to taka ktorej m.in. produkty rok po gwarancji się nie psują w ten sposób, że w ASO muszę wydać 15 tys. złotych oraz taka, która jak mam problem z ich produktem, a wydawałem ciężkie pieniądze na serwisowanie auta w ASO, odpowie mi chociaż na maila. Nie rozumiem takich ludzi jak Ty oraz pisania postów, które NIC nie wnoszą do dyskusji. Jednocześnie uświadamiam, że jest coś takiego jak DOBRA WOLA producenta po okresie gwarancji. Tylko żeby rozważyć jej stosowanie producent najpierw musi przeczytać maila.
W wypadkach zerwania pasków po tak niskich przebiegach wielu producentow partycypuje w kosztach naprawy, jak widać nie Audi...

Powtarzam, dla mnie takie traktowanie klientów to skandal.


Góra
 Zobacz profil  
 
 Tytuł:
PostNapisane: 13.lut.2011 23:54:16 
Klubowicz
Avatar użytkownika

Dołączył(a): 06.sty.2006 22:15:16
Posty: 3775
Lokalizacja: okolice Strzyżowa
Prośba o dobrą wolę musi wyjść z ASO, dlatego tak jak ci napisałem, popełniłeś błąd.

_________________
S4 3.0T CGXC S-tronic '13 srebrne 08.2021
A4 1.8T BEX '04 w srebrnym avancie [było 11.2015 - 11.2020]
A4 1.8T AEB '95 czerwień isis-metalic [było09.2008 - 09.2021]
80 '93 ABK + LPG [było: 04.2006 - 12.2008]
aha jest też ecoboost 1.0T.
Jest też TQT


Góra
 Zobacz profil  
 
 Tytuł:
PostNapisane: 14.lut.2011 00:05:18 
Użytkownik

Dołączył(a): 25.sty.2011 15:08:07
Posty: 16
Czyli rozumiem, że takie zasady panują w Audi AG? ponieważ w Audi Polska ja sam do nich napisałem, opisali mi kwestie dobrej woli, ale zauważyli, że z jednym z przeglądów się opóźniłem i odmówili partycypacji.

Pozdr.,
M.


Góra
 Zobacz profil  
 
 Tytuł:
PostNapisane: 14.lut.2011 07:19:55 
Moderator

Dołączył(a): 03.lip.2006 10:06:41
Posty: 8307
Lokalizacja: Mińsk Mazowiecki/Hordzież
Auto: Audi A8 D2 4.2 quattro
Nie ma juz solidnych firm.
Nie tylko w motoryzacji, teraz to tylko kasa ksa kasa kasa kasa

_________________
Audi A8 D2 4.2 quattro tiptronic '94 [ABZ/CML] [05.2007-teraz] V8
BMW E38 750iL '01 [M73B54TU/5HP30] [10.2017-09.2024] V12
Mercedes C200 4matic 9G-tronic '18 [12.2019-teraz] I4T
Honda NC750S DCT '2019 [09.2019-teraz] R2
Email: lukaszgryglicki@o2.pl, tel: 693582014
Морготх
Leśny Dziadek


Góra
 Zobacz profil  
 
 Tytuł:
PostNapisane: 14.lut.2011 09:23:32 
Użytkownik
Avatar użytkownika

Dołączył(a): 02.lut.2004 08:38:37
Posty: 3695
Lokalizacja: Bydgoszcz
już przechodzę do merytoryki
Auto jest po gwarancji i koniec więc do ASO nie możesz mieć pretensji.
Szczerze mówiąc nie wierzę w dobrą wolę i załatwienie tego stąd tekst o biciu piany bo przecież już trochę walczysz.
Pozostaje inna kwestia. Czy rozrząd był od nowości czy był już wymieniany. Jeśli był najłatwiejszym wyjściem jest właśnie ściganie producenta paska i stąd mój wcześniejszy post.

_________________
Pozdrawiam
Buba
_________________
Bestia 2,2 T 20 V Q pod kołderką w garażu


Góra
 Zobacz profil  
 
 Tytuł:
PostNapisane: 14.lut.2011 21:39:54 
Użytkownik
Avatar użytkownika

Dołączył(a): 09.paź.2004 08:30:29
Posty: 10333
Lokalizacja: Siedlce
Auto: A4 B7 cabrio 2,0 Tfsi quattro. 200KM.
Buba ma racje, urwał się to zwal czapę , zmień chore zawory przeszlifuj gniazda i nie biadol, ludzie jeżdżą do tego ASO po pieczątki , albo mają za dużo pieniędzy, tam przecież też ludzie naprawiają auta. Poza tym 15 tyś za tą naprawę to wyliczyłeś sobie chyba z miesięcznym pobytem w egzotycznym kraju.

_________________
Było dwanaście OOOO w tym siedem quattro, zostało cabrio B7 2,0TFSi quattro do zabawy+ Coupe quattro 8B 2.6 V6 syna.


Góra
 Zobacz profil  
 
 Tytuł:
PostNapisane: 14.lut.2011 23:24:57 
Użytkownik

Dołączył(a): 25.sty.2011 15:08:07
Posty: 16
Buba, sorry, nie zrozumiałem Twoich intencji.
Rozrząd nie był wymieniany, bo auto ma 70 tys przebiegu...

mały V8 - może jakieś warsztaty godne polecenia, które to zrobią?


Góra
 Zobacz profil  
 
 Tytuł:
PostNapisane: 14.lut.2011 23:57:03 
Użytkownik
Avatar użytkownika

Dołączył(a): 09.paź.2004 08:30:29
Posty: 10333
Lokalizacja: Siedlce
Auto: A4 B7 cabrio 2,0 Tfsi quattro. 200KM.
Masz nieuzupełniony profil więc nie wiem skąd jesteś, zrób wywiad na swoim regionie, i na wszelki wypadek poszukaj na allegro ceny głowic do swojego modelu i awaryjnie całych gołych silników żebyś miał odniesienie, ludzie ludzi robią to głowicy nie zrobią eeeeee.

_________________
Było dwanaście OOOO w tym siedem quattro, zostało cabrio B7 2,0TFSi quattro do zabawy+ Coupe quattro 8B 2.6 V6 syna.


Góra
 Zobacz profil  
 
 Tytuł:
PostNapisane: 22.lut.2011 22:10:49 
Użytkownik

Dołączył(a): 18.sty.2011 21:44:54
Posty: 119
Lokalizacja: LC/LBL
A myślisz, że ASO nie korzysta z zewnętrznych firm, biorą głowicę wiozą do Pana Miecia bo jest w tym dobry, on ją robi a ty płacisz podwójnie i Panu Mieciowi i ASO.

_________________
2x Fiat 126p 93' -był
Audi 80 2.0 ABK 92'-była
VW Passat B3 1.6 d 88'- był
VW Passat B4 1.8 ABS 94'- był
Audi 100 C3 2.0TD 84' -był
Alfa Romeo 156 1.9 JTD 00'- była
Ford Mondeo mk2 1.8 TD 98'-był
Renault Safrane 2.2 dT 96'- był
Ford Fusion 1.4 Tdci 01'- jest
VW Golf II 1.8 Fire&Ice 91'- jest


Góra
 Zobacz profil  
 
Wyświetl posty nie starsze niż:  Sortuj wg  
Utwórz nowy wątek Odpowiedz w wątku  [ Posty: 14 ] 

Strefa czasowa: UTC + 1


Kto przegląda forum

Użytkownicy przeglądający ten dział: Brak zidentyfikowanych użytkowników i 17 gości


Nie możesz rozpoczynać nowych wątków
Nie możesz odpowiadać w wątkach
Nie możesz edytować swoich postów
Nie możesz usuwać swoich postów

Szukaj:
Skocz do: